Politique d'expédition

📦 Politique d’expédition – Kyzau

Chez Kyzau, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et transparente.

🚚 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande préparée, elle est confiée à notre partenaire logistique pour expédition.

⏱️ Délais de livraison

Après expédition, les délais de livraison estimés sont de :

• 3 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine

• 5 à 12 jours ouvrés pour les autres destinations

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité, de fêtes ou en cas de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté et peuvent aller jusque 3 à 4 semaines en fonction de l'importance de la situation.

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.

⚠️ Veuillez noter que le lien de suivi peut mettre 24 à 72 heures à s’actualiser après l’envoi.

Pendant ce délai, il est possible que les informations ne soient pas encore visibles.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France

• Belgique

• Suisse

• Autres pays européens (selon disponibilité)

Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter.

💶 Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes nos commandes, sauf indication contraire sur la page produit.

⚠️ Retards et incidents

Bien que rares, des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de :

• Conditions météorologiques

• Problèmes douaniers

• Forte affluence logistique

• Contraintes transporteurs

Kyzau ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté, mais notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

📩 Service client

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact@kyzau.com
📞 Téléphone : +33 7 56 86 17 42

Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.